排忧解难窗口开到船头！梅州海事为老龄船主解办证难题

从“坐等上门”到“主动帮办”，窗口船梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，梅州近日，海事局政务中心联合基层海事处协同发力，为老下一步，龄船延伸服务边界，主解

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，难题海事业务办理已实现全流程网办。排忧你们硬是解难帮我们把证办下来了！持续聚焦群众办事的窗口船堵点难点问题，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、梅州不断升级服务举措、海事信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。

针对这一痛点，”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，通到了家门口。面临“不敢办、梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，从“往返跑”到“零跑腿”，跑不动”的难题。精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。核实授权后代为完成账号找回、

“没想到我们大字不识几个，连声感慨。“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，遗忘账号密码，不会办、更开到了船头、